Антикризові комунікації. Онлайн телеміст Вашингтон - Київ

«Антикризові комунікації»: Онлайн телеміст Вашингтон - Київ з експертами та засновниками «LOBBY CLUB» Катериною Одарченко та Сергієм Колісником.

04 червня о 18:00 (за київським часом) у «LOBBY CLUB» відбудеться онлайн лекція на тему «Антикризові комунікації» з Катериною Одарченко, визнаною експерткою у галузі комунікацій, CEO & Founder SIC Group LLC, співзасновницею Вашингтонського офісу «LOBBY CLUB» та Сергієм Колісником, керуючим партнером АО LES та Екобезпека та співзасновником Київського офісу «LOBBY CLUB».

У межах цієї лекції ми розберемо основні інструменти антикризової комунікації, освітлюючи наступні теми:

1. Розуміння кризових комунікацій: Освітлення ключової ролі кризової комунікації у вирішенні проблемних ситуацій.
2. Ключові принципи кризової комунікації: Наголос на прозорості, чесності, підзвітності. Обговорення своєчасності, точності для протидії дезінформації та важливість емпатії.
3. Підготовка до кризової комунікації: Етапи розробки комунікаційного плану: ідентифікація стейкхолдерів, протоколи комунікації, шаблони повідомлень, роль медіа-тренінгів для речників.
4. Ефективні стратегії комунікації в кризових ситуаціях: Вибір комунікаційних каналів для різних аудиторій, управління комунікацією через канали з узгодженням повідомлень.
5. Реагування на виклики кризових комунікацій: Виклики як управління чутками, критика, взаємодія зі ЗМІ. Стратегії для вирішення складних питань та збереження спокою.
6. Посткризова комунікація та управління репутацією: Значення відновлення довіри, репутації, проведення оцінок після кризи, збір зворотного зв'язку та впровадження заходів проти повторення криз.

Ця лекція забезпечить учасників необхідними знаннями та інструментами для ефективної навігації через кризові комунікації, формування відповідних стратегій відповіді на кризи, а також розробки та реалізації заходів посткризового відновлення репутації.